Top

Warning: A non-numeric value encountered in /var/www/1366717205/htdocs/wp-content/themes/flow/framework/modules/title/title-functions.php on line 417

Qualitäts-Management

Datenqualität verbessert den Dialog zum Kunden

Datenqualitätskonzepte werden zum Wettbewerbsfaktor

Datenqualität ist ein immer stärker im Fokus der Unternehmen stehender Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor. Denn welcher Geschäftsprozess in der Kundenbeziehung kommt heute noch ohne Daten aus? Deren Qualität ist also Voraussetzung für eine effiziente Umsetzung solcher Prozesse.

Um eine optimale Umsetzung zu erreichen, ist es notwendig einen ganzheitlichen und ursachenorientierten Ansatz zum Datenqualitätsmanagement  zu verfolgen. Daten werden dabei als „Informationsprodukte“ aufgefasst, die einen Produktionsprozess durchlaufen und mit bestimmten Qualitätsanforderungen hinsichtlich Vollständigkeit, Relevanz, Aktualität und Gesetzeskonformität verbunden werden. Die Erfüllung dieser Qualitätsanforderungen ist über den gesamten Lebenszyklus der Informationsprodukte von den verschiedenen Akteuren im Unternehmen wie Informationslieferanten, Informationsverwaltern und Informaitonsnutzern sicherzustellen.

Qualitätsmanagement im interkulturellen Kontext

Gründe der Veränderung von Qualität und den Einfluss auf die Unternehmens-Kultur in der heutigen Zeit

Interkulturelles Qualitätsmanagement

Interkulturelles Qualitätsmangement, ISO, EFQM

 

Durch internantionale Verflechtungen und fortschreitende Internationalisierung hat sich das Bild der Unternehmenskultur in deutschen Unternehmen rapide gewandelt. Im globalen Markt der geprägt ist von internationalen Unternehmenszusammenschlüssen, Joint-Ventures und Mergers & Akquisitions ist es notwendig, dass jedes deutsche Unternehmen seinen eigenen Weg der Veränderung findet.

Das heutige Unternehmen mit seinen internationalen Produktionsstandorten muss mit „Made in Germany“  den globalen Test bestehen und ist als Unternehmen der Erwartungshaltung und dem Qualitätsanspruch der Kunden ausgesetzt, um sich am globalen Markt von seinen Konkurrenten zu unterscheiden.

Wir verwenden Cookies, um Inhalte zu personalisieren und unseren Datenverkehr zu analysieren. Wir teilen außerdem Informationen über Ihre Nutzung unserer Website gemäß unserer Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Datenschutzerklärung